LATAM altera prazo para escolha de menu na Premium Business
A LATAM iniciou a mudança no prazo para que passageiros da Premium Business selecionem o menu de bordo antes do embarque. Entenda o novo fluxo.
Viajar na cabine Premium Business da LATAM é um dos principais objetivos de quem acumula pontos no LATAM Pass e busca conforto em voos de longa distância. Além da poltrona que vira cama e do acesso às salas VIP, a experiência gastronômica a bordo é um dos pontos altos do serviço. Recentemente, a companhia aérea iniciou uma atualização no processo de seleção antecipada de refeições para essa classe de viagem.
A LATAM começou a alterar a janela de tempo para que os passageiros escolham seus pratos antes do embarque. A novidade teve início com os voos partindo de Santiago, no Chile, onde os clientes elegíveis passaram a receber o convite de seleção por e-mail até cinco dias antes da data do voo.
O que muda na experiência do passageiro?
Anteriormente, o prazo para a escolha do menu seguia outra dinâmica de tempo. Com a ampliação do prazo para até cinco dias antes da decolagem, o passageiro tem mais tempo para planejar sua experiência gastronômica e garantir a sua opção de prato principal favorita.
Esse serviço de pré-seleção evita um problema comum em voos internacionais de longa distância: o esgotamento de determinada opção de prato durante o serviço de bordo, o que muitas vezes obriga o passageiro a aceitar a segunda opção disponível no carrinho de serviço.
Expansão gradual do novo modelo
Por enquanto, a mudança está concentrada nas partidas do hub de Santiago (SCL). No entanto, a expectativa é que esse novo modelo de envio de convites com maior antecedência seja expandido de forma gradual para as demais rotas internacionais da companhia operadas com a cabine Premium Business.
Para garantir que você receba o e-mail de seleção, é fundamental manter os seus dados cadastrais atualizados no programa LATAM Pass. Muitas vezes, comunicações importantes sobre o voo, incluindo a escolha do menu, são enviadas diretamente para o e-mail registrado na reserva.
Vale a pena utilizar a seleção antecipada?
Para quem emite passagens com milhas (bilhetes-prêmio) ou tarifas pagas na Premium Business, a recomendação é sempre realizar a escolha do menu assim que receber o comunicado. Além de garantir o prato desejado, isso otimiza o serviço de bordo da tripulação, tornando o atendimento mais ágil durante o voo.
Perguntas frequentes
- A partir de onde começou a valer o novo prazo de escolha do menu?
- A mudança começou a ser aplicada para os passageiros em voos que partem de Santiago, no Chile.
- Com quanta antecedência o passageiro recebe o convite para escolher o prato?
- O convite por e-mail é enviado até cinco dias antes da viagem.
- A novidade será aplicada a outros voos da LATAM?
- Sim, a expectativa é que o novo modelo seja expandido de forma gradual para as demais rotas que contam com a cabine Premium Business.
Fonte
Pontos pra VoarAnálise original do MilhasHoje a partir da fonte citada. Sempre confirme regras, prazos e valores no canal oficial do programa antes de decidir.